北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成-上海华信顿商务酒店

在线查询

客房预订流程

提交预订

订房部确认

前台付款入住

酒店评论

老蔡：好评

还可以，性价比比较可以

会员2191：好评

房间没wifi 下水道味非常浓烈可以听到隔壁叫床打呼打电话手机铃声空调不制热床垫凹的只有浴缸下龙头有热水呵呵哒这价就这样吧

会员2235：好评

室内环境装修不错，服务也还可以。

查看更多评论

酒店新闻 News

首页 > 酒店新闻 > 酒店新闻展示

北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成

2016.03.09

　　北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。

　　88.02% 　根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。

　　1928件　北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。

　　问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?

　　根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，

　　31.64%　最不满网上宣传与实际不符;

　22.46%　最不满订单被随意更改或取消;

　　18.36%　最不满退改票费太高。

　　另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。

上海华信顿商务酒店交通引南

酒店位于浦东周家嘴，邻近平凉公园、松鹤公园，交通便利。
-人民广场 13.4 公里乘坐地铁8号线（市光路方向），在黄兴路站下车（1号口出），步行约990米。乘坐出租车约43元。
-上海虹桥机场（一号航站楼） 26.2 公里乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在四平路站下车，换乘地铁8号线（市光路方向），在黄兴路站下车（1号口出），步行约990米。乘坐出租车约89元。
-上海浦东国际机场 39.5 公里乘坐地铁2号线（徐泾东方向），在世纪大道站下车，换乘地铁4号线，在大连路站下车（2号口出），步行至长阳路大连路站，换乘33路，在周家嘴路双阳路站下车，步行约330米。乘坐出租车约137元。
-上海虹桥机场（二号航站楼） 36.4 公里乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在四平路站下车，换乘地铁8号线（市光路方向），在黄兴路站下车（1号口出），步行约990米。乘坐出租车约126元。
-上海火车南站 23.9 公里乘坐地铁1号线（富锦路方向），在人民广场站下车，换乘地铁8号线（市光路方向），在黄兴路站下车（1号口出），步行约990米。乘坐出租车约81元。
-上海火车站 12.8 公里乘坐地铁4号线，在大连路站下车（2号口出），步行至长阳路大连路站，换乘33路，在周家嘴路双阳路站下车，步行约330米。乘坐出租车约41元。
-虹桥火车站 35.7 公里乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在四平路站下车，换乘地铁8号线（市光路方向），在黄兴路站下车（1号口出），步行约990米。乘坐出租车约123元。

入住时间：
离店时间：